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IT-Helpdesk Agent (m/w/d) Offsite - Job Berlin - relyon AG | Jobs

IT-Helpdesk Agent (m/w/d) Offsite

Die relyon AG

Wir haben verstanden, dass es nicht genügt Erwartungen zu erfüllen - Wir wollen überraschen!

Aus diesem Grund haben wir uns entschieden, trotz des akuten Mangels an IT-Fachkräften nur Mitarbeiter zu engagieren, die derselben Meinung sind. Wir legen besonderen Wert auf dich als Mensch und wie du zu uns passt, betrachten also nicht nur deine fachliche Kompetenz.

Das Leitbild der relyon AG verdeutlicht die Werte, für die wir als gesamtes Unternehmen stehen. Du findest es in unserem Bewerberportal und auf unserer Webseite. Bitte bewirb dich nur bei uns, wenn du dich damit identifizieren kannst denn es ist Bestandteil jedes Arbeitsvertrags.

Deine Aufgaben

Du unterstützt das zentrale IT-Helpdesk am Standort der relyon AG. Zu deinen Aufgaben gehören unter anderem die Annahme von Supportfällen per Telefon und E-Mail, die Koordination von technischen Ressourcen zur Lösung von Störungen sowie die Überwachung unserer Kundeninfrastrukturen per Monitoring-System. Außerdem löst du unkritische technische Probleme selbstständig per Fernwartung und praktizierst eine proaktive Kundenbetreuung.

Dein Profil

Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung und/oder mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundenservice. Ein ausgeprägtes technisches Grundverständnis sowie ein sicherer Umgang mit gängiger Office-Software setzen wir voraus. Um die Erwartungen unserer Kunden erfüllen zu können, solltest du mündlich und schriftlich flüssig in deutscher Sprache kommunizieren können (mindestens Niveaustufe C1).

Unser Angebot

Alle Räumlichkeiten der relyon AG sind modern eingerichtet, komfortabel ausgestattet und gut an die Verkehrsinfrastruktur angebunden. Du erhältst ein hochwertiges Notebook als dein persönliches Arbeitsmittel und kannst dich damit flexibel an einem beliebigen Arbeitsplatz mit Dual-Monitor andocken oder auch im Homeoffice arbeiten.

Als Mitglied der relyon Crew profitierst du ausserdem von vielen Corporate Benefits:
  • Beteiligung an deiner betrieblichen Altersvorsorge mit bis zu 100 €/Monat
  • Unbefristetes Arbeitsverhältnis
  • Eigene relyon Academy zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung
  • Regelmäßige Mitarbeiterentwicklungsgespräche & Mentoring
  • Aktuelles iPhone mit SIM-Karte oder einen Zuschuss, wenn du dein eigenes Gerät nutzt
  • Wöchentliche Behandlung durch professionelle Physiotherapeuten, natürlich nur wenn du das möchtest
  • Attraktive Einkaufsvorteile und hochwertige Sonderkonditionen namhafter Anbieter und Marken
  • Regelmäßige Teamevents
  • Steuerfreie Sachbezüge - on top auf dein Gehalt
  • Flexibles Arbeiten im Homeoffice möglich

Unsere gemeinsame Zukunft

Deine persönlichen Wünsche und Bedürfnisse sind uns sehr wichtig. Nur wenn du dich wohl fühlst, kannst du all deine Stärken einbringen und dich persönlich weiterentwickeln. Als Teil unseres Teams zählst du zu unserem wertvollsten Kapital und bist damit der Garant für unseren gemeinsamen Erfolg.
Das schnelle Wachstum und die damit verbundenen Herausforderungen bieten dir jederzeit gute Entwicklungsmöglichkeiten und wir investieren gerne in dich sowie in deine fachliche und persönliche Weiterbildung.

Locations

Richard-Sorge-Str. 24, 10249 Berlin, Germany
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Die relyon AG hat sich darauf spezialisiert, IT-Lösungen für den Mittelstand zu planen, umzusetzen und zu betreuen. Der Fokus liegt dabei auf zentralen Diensten wie Managed Services und cloudgestützten Infrastrukturen.
Entdecke unser Leitbild und entscheide selbst, ob du zu uns passt!

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