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IT-Helpdesk Agent (m/w/d)

Die relyon AG

Wir haben verstanden, dass es nicht genügt, Anforderungen zu erfüllen – wir wollen Erwartungen übertreffen und Menschen begeistern.

Aus diesem Grund haben wir uns entschieden, nur MitarbeiterInnen zu engagieren, die derselben Meinung sind. Wir legen besonderen Wert auf dich als Mensch und wie du zu uns passt.

Dies verdeutlicht auch das Leitbild der relyon AG. Du findest es in unserem Bewerberportal und auf unserer Webseite.

Wenn du dich damit identifizieren kannst, freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Deine Aufgaben

Unterstützung des IT-Helpdesk relyon AG Team vor Ort bei unserem Kunden
Annahme von IT-Störungsanfragen
Fehlerbehebung vor Ort und per Remote-Service-Tools
Betreuung und Verwaltung von verschiedenen Serverdiensten
Sicherstellung des Betriebes der Microsoft-basierten Client-Landschaft
Installation und Konfiguration von Hard- und Software

Dein Profil

Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung
Optimalerweise fachspezifische Ausbildung im Bereich Informationssysteme oder Berufserfahrung in der Endkundenbetreuung / 1st Level Support / User Help Desk
IT-affine Quereinsteiger sind ebenfalls willkommen
Ausgeprägte Team- und Serviceorientierung
lösungsorientierte, selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
Deutsch fließend in Wort und Schrift

Unser Angebot

Arbeiten in modern eingerichteten Räumlichkeiten, mit komfortabler Ausstattung und guter Anbindung an die Verkehrsinfrastruktur.

Als Mitglied der relyon Crew profitierst du ausserdem von vielen Corporate Benefits:

Beteiligung an deiner betrieblichen Altersvorsorge mit 100 €/Monat
Komfortabel ausgestatteter Arbeitsplatz
Hochwertiges Notebook
Unbefristetes Arbeitsverhältnis
Eigene relyon Academy zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung
Attraktive Einkaufsvorteile und hochwertige Sonderkonditionen namhafter Anbieter und Marken
Regelmäßige Teamevents
Kostenlose Getränke (Kaffee, Tee und Wasser)
Gute Verkehrsanbindung

Unsere gemeinsame Zukunft

Deine persönlichen Wünsche und Bedürfnisse sind uns sehr wichtig. Nur wenn du dich wohl fühlst, kannst du all deine Stärken einbringen und dich persönlich weiterentwickeln. Als Teil unseres Teams zählst du zu unserem wertvollsten Kapital und bist damit der Garant für unseren gemeinsamen Erfolg.
Das schnelle Wachstum und die damit verbundenen Herausforderungen bieten dir jederzeit gute Entwicklungsmöglichkeiten und investieren wir gerne in dich sowie in deine fachliche und persönliche Weiterbildung.

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Das Unternehmen

Die relyon AG hat sich darauf spezialisiert, IT-Lösungen für den Mittelstand zu planen, umzusetzen und zu betreuen. Der Fokus liegt dabei auf zentralen Diensten wie Managed Services und cloudgestützten Infrastrukturen.